Avo Casino Polityka prywatności

Administrator danych osobowych w Avo Casino

Avo Casino przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności swoich użytkowników. Niniejsza polityka prywatności Avo Casino opisuje w sposób przejrzysty i wyczerpujący, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe wszystkich osób korzystających z platformy dostępnej pod adresem avo-casino.net. Dokument ten został opracowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., powszechnie zwanego RODO lub GDPR (ang. General Data Protection Regulation).

Administratorem danych osobowych jest operator serwisu avo-casino.net, działający na podstawie licencji wydanej przez organy regulacyjne Curaçao. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych, realizacji praw użytkownika oraz niniejszej polityki prywatności można kierować drogą elektroniczną na adres: [email protected]. Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić wyczerpującej odpowiedzi w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty otrzymania zapytania.

Inspektor Ochrony Danych (IOD) – Avo Casino

W trosce o prawidłową realizację obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych, Avo Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (IOD). Do kluczowych zadań Inspektora należy:

• nadzorowanie zgodności operacji przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO;
• szkolenie personelu odpowiedzialnego za przetwarzanie danych osobowych;
• współpraca z organem nadzorczym – w Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO);
• pełnienie roli punktu kontaktowego dla użytkowników w zakresie realizacji praw RODO.

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Avo Casino jest możliwy pod dedykowanym adresem e-mail: [email protected]. Inspektor jest dostępny w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw RODO oraz wszelkich wątpliwości związanych z niniejszą polityką prywatności.

Zakres zbieranych danych – 5 kategorii danych użytkownika

Avo Casino gromadzi dane użytkownika w ramach pięciu głównych kategorii. Każda z nich jest przetwarzana wyłącznie w ściśle określonych celach i na właściwej podstawie prawnej, zgodnie z wymogami GDPR. Wykorzystanie danych jest ograniczone do minimum niezbędnego do świadczenia usług i wypełniania obowiązków prawnych.

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Adres zamieszkania (kraj, miasto, ulica, kod pocztowy)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa użytkownika (login)

2. Dane weryfikacyjne (KYC – Know Your Customer)

• Kopie dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport)
• Dokumenty potwierdzające adres zamieszkania (np. rachunek za media)
• Dokumenty potwierdzające źródło środków finansowych
• Zdjęcia lub skany wymagane w procesie weryfikacji tożsamości KYC

3. Dane finansowe i transakcyjne

• Dane kart płatniczych (przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej)
• Historia wpłat i wypłat na koncie Avo Casino
• Informacje o wybranych metodach płatności
• Dane dotyczące salda konta gracza

4. Dane dotyczące aktywności na platformie

• Historia gier i rozegranych sesji na Avo Casino
• Preferencje dotyczące gier i dostawców oprogramowania
• Informacje o bonusach, promocjach i udziale w programach lojalnościowych
• Dane dotyczące odpowiedzialnej gry i limitów konta

5. Dane techniczne i behawioralne

• Adres IP urządzenia
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny i model urządzenia
• Dane geolokalizacyjne
• Informacje zbierane automatycznie przez pliki cookie i podobne technologie śledzące

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych w Avo Casino

Wszelkie operacje przetwarzania danych osobowych prowadzone przez Avo Casino odbywają się wyłącznie w ściśle określonych, zgodnych z prawem celach. Avo Casino przetwarzanie danych opiera zawsze na jednej z sześciu dopuszczalnych podstaw prawnych przewidzianych w art. 6 RODO. Poniższa tabela przedstawia szczegółowe zestawienie celów i podstaw prawnych:

Polityka cookies Avo Casino – 4 typy plików cookie

Polityka cookies Avo Casino obejmuje stosowanie czterech rodzajów plików cookie oraz podobnych technologii śledzących (np. web beaconów, pikseli śledzących). Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące polityki cookies i zarządzania preferencjami są dostępne w Centrum Preferencji Cookie na stronie avo-casino.net.

1. Niezbędne pliki cookie (strictly necessary)

Te pliki cookie są absolutnie konieczne do prawidłowego działania platformy Avo Casino. Bez nich niemożliwe byłoby korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak bezpieczne logowanie, utrzymanie sesji gry czy realizacja transakcji finansowych. Niezbędne pliki cookie nie wymagają zgody użytkownika i nie mogą być wyłączone w panelu preferencji cookie.

2. Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają Avo Casino zapamiętanie indywidualnych preferencji użytkownika, takich jak wybrany język interfejsu, waluta konta, ulubione gry czy preferowany motyw graficzny. Dzięki nim każda wizyta na platformie Avo Casino jest bardziej spersonalizowana i intuicyjna. Stosowanie tych plików cookie wymaga zgody użytkownika.

3. Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie pozwalają Avo Casino zbierać anonimowe dane statystyczne dotyczące sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu – m.in. liczby odwiedzin, czasu spędzonego na stronie czy najczęściej odwiedzanych sekcji. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do ulepszania funkcjonalności platformy. Dane zbierane za pomocą tych plików cookie nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby fizycznej.

4. Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie są stosowane w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, ofert bonusowych i promocji dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Avo Casino polityka cookies w tym zakresie wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody użytkownika, którą można w każdej chwili wycofać poprzez Centrum Preferencji Cookie lub ustawienia przeglądarki. Cofnięcie zgody nie wpłynie na korzystanie z podstawowych funkcji Avo Casino.

W sprawach dotyczących polityki cookies można skontaktować się z obsługą klienta dostępną przez czat 24/7 bezpośrednio na platformie lub pisząc na adres: [email protected].

Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim

Avo Casino może przekazywać dane osobowe wybranym podmiotom zewnętrznym wyłącznie w sytuacjach uzasadnionych prawnie lub niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług. Avo Casino nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych użytkownika podmiotom trzecim w celach komercyjnych bez wyraźnej wiedzy i zgody zainteresowanego. Kategorie odbiorców danych obejmują:

• Dostawców usług płatniczych – w celu bezpiecznej realizacji transakcji finansowych (wpłat i wypłat); dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do przetworzenia płatności;
• Dostawców oprogramowania do gier – w zakresie niezbędnym do technicznego świadczenia usług rozrywkowych na platformie Avo Casino;
• Organy regulacyjne i nadzorcze – organy licencyjne Curaçao oraz inne właściwe organy w przypadku ustawowego obowiązku ujawnienia danych;
• Firmy analityczne i technologiczne – dostawcy narzędzi do analizy ruchu, obsługi plików cookie i optymalizacji platformy; działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych;
• Organy ścigania i wymiaru sprawiedliwości – wyłącznie na podstawie pisemnego żądania uprawnionych organów, w granicach określonych prawem;
• Partnerzy marketingowi – wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej, oddzielnej zgody użytkownika i wyłącznie w zakresie objętym tą zgodą.

Każdy podmiot, któremu Avo Casino powierza przetwarzanie danych osobowych, jest zobowiązany umownie do zapewnienia poziomu ochrony danych co najmniej równoważnego standardom wymaganym przez RODO.

Transfery międzynarodowe danych osobowych

Ze względu na globalny charakter działalności, Avo Casino może przekazywać dane osobowe do państw trzecich, czyli krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W każdym takim przypadku ochrona danych jest zagwarantowana poprzez zastosowanie co najmniej jednego z następujących mechanizmów zabezpieczających:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską – zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych niezależnie od jurysdykcji odbiorcy;
• Przekazywanie do krajów z decyzją adekwatności – transfer wyłącznie do państw, które Komisja Europejska uznała za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych;
• Wiążące reguły korporacyjne (BCR) – stosowane w przypadku transferów wewnątrz grupy kapitałowej;
• Wyraźna zgoda użytkownika – uzyskiwana w wyjątkowych przypadkach nieobjętych powyższymi mechanizmami.

Avo Casino zobowiązuje się do zapewnienia, że każdy transfer danych osobowych poza EOG odbywa się z poszanowaniem zasad określonych w RODO i nie naraża użytkowników na obniżenie standardów prywatności.

Bezpieczeństwo danych – szyfrowanie SSL 256-bit

Bezpieczeństwo danych użytkowników stanowi jeden z filarów działalności Avo Casino. Platforma stosuje wielowarstwowy system ochrony, oparty na najnowocześniejszych dostępnych technologiach. Avo Casino bezpieczeństwo danych obejmuje następujące mechanizmy:

• Szyfrowanie SSL 256-bit – wszystkie dane użytkownika przesyłane między przeglądarką a serwerami Avo Casino są chronione protokołem SSL/TLS z kluczem 256-bitowym. Jest to aktualnie najwyższy dostępny standard ochrony transmisji danych, stosowany przez wiodące instytucje finansowe i bankowe na całym świecie;
• Zapory sieciowe (firewalle) i systemy IDS/IPS – zaawansowane systemy monitorujące ruch sieciowy w czasie rzeczywistym, wykrywające i blokujące próby nieautoryzowanego dostępu;
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne – Avo Casino systematycznie weryfikuje bezpieczeństwo swojej infrastruktury IT przy udziale niezależnych specjalistów;
• Kontrola dostępu i zasada minimalnych uprawnień – dane osobowe są dostępne wyłącznie dla pracowników posiadających stosowne upoważnienia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków służbowych;
• Pseudonimizacja i anonimizacja – tam gdzie to możliwe, Avo Casino stosuje techniki minimalizujące ryzyko identyfikacji osób fizycznych na podstawie przetwarzanych danych;
• Szyfrowanie baz danych – dane przechowywane na serwerach Avo Casino są szyfrowane, co chroni je nawet w przypadku fizycznego dostępu do nośników.

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa danych, Avo Casino informuje, że żaden system transmisji danych przez Internet nie daje absolutnej gwarancji bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych platforma zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania użytkowników i właściwych organów nadzorczych – w Polsce jest to UODO – w terminach i trybie określonym przez RODO.

Okresy przechowywania danych osobowych

Przechowywanie danych przez Avo Casino odbywa się wyłącznie przez okresy niezbędne do realizacji celów przetwarzania lub wymagane obowiązującymi przepisami prawa. Avo Casino przechowywanie danych podlega następującym regułom:

Po upływie określonego okresu przechowywania danych, Avo Casino trwale usuwa lub w pełni anonimizuje dane osobowe, chyba że dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Prawa RODO użytkowników Avo Casino – 7 kluczowych uprawnień

Zgodnie z przepisami RODO, każdej osobie fizycznej, której dane osobowe są przetwarzane przez Avo Casino, przysługuje szereg uprawnień. Avo Casino prawa RODO realizuje bezpłatnie, co do zasady w terminie 30 dni od daty złożenia wniosku. Wnioski można kierować do Inspektora Ochrony Danych pod adresem: [email protected].

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Użytkownik ma prawo uzyskać od Avo Casino potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak – otrzymać kopię tych danych wraz z pełnymi informacjami o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach oraz planowanych okresach przechowywania danych.

2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych, przechowywanych przez Avo Casino. Część danych (np. imię i nazwisko, adres e-mail) można skorygować samodzielnie w panelu ustawień konta.

3. Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach użytkownik może żądać trwałego usunięcia swoich danych osobowych przez Avo Casino. Platforma rozpatrzy każdy taki wniosek indywidualnie, uwzględniając obowiązki prawne wynikające z regulacji AML i wymogów licencyjnych, które mogą uniemożliwić natychmiastowe usunięcie wszystkich danych.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych przez Avo Casino w przypadkach przewidzianych przez RODO – m.in. gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych, wnosi sprzeciw wobec przetwarzania lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lecz użytkownik sprzeciwia się ich usunięciu.

5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Użytkownik ma prawo otrzymać od Avo Casino swoje dane osobowe dostarczone na podstawie zgody lub w ramach umowy, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV lub JSON), a także prawo do przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi danych.

6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Avo Casino, w tym wobec profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po wniesieniu skutecznego sprzeciwu Avo Casino zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadkach, gdy przetwarzanie danych przez Avo Casino opiera się na uprzednio udzielonej zgodzie użytkownika, osoba ta ma prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny – za pośrednictwem panelu ustawień konta, Centrum Preferencji Cookie lub przez kontakt z obsługą klienta dostępną przez czat 24/7. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Prawo do skargi – UODO i organ nadzorczy

Jeżeli użytkownik uważa, że Avo Casino narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest:

• Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
• ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Strona internetowa: uodo.gov.pl
• Infolinia: 606-950-000

Zachęcamy jednak do uprzedniego skontaktowania się bezpośrednio z Avo Casino – nasz Inspektor Ochrony Danych dołoży wszelkich starań, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości i rozwiązać problem w sposób satysfakcjonujący, zanim skarga trafi do UODO.

Zmiany w polityce prywatności Avo Casino

Avo Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian obowiązujących przepisów prawa, aktualizacji technologicznych lub modyfikacji oferowanych usług. O każdej istotnej zmianie polityki prywatności Avo Casino użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem:

• wiadomości e-mail wysłanej na adres zarejestrowany w koncie gracza;
• stosownego komunikatu wyświetlanego po zalogowaniu się na platformie Avo Casino;
• ogłoszenia na stronie głównej serwisu avo-casino.net.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem avo-casino.net/polityka-prywatnosci. Dalsze korzystanie z usług Avo Casino po opublikowaniu zmienionej polityki prywatności jest równoznaczne z zaakceptowaniem nowej wersji dokumentu.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki prywatności Avo Casino, przetwarzania danych osobowych, realizacji praw RODO lub polityki cookies, prosimy o kontakt z naszym zespołem:

• Adres e-mail (sprawy ogólne): [email protected]
• Inspektor Ochrony Danych (IOD): [email protected]
• Czat na żywo 24/7: dostępny bezpośrednio na platformie Avo Casino – odpowiadamy natychmiast przez całą dobę, siedem dni w tygodniu

Avo Casino zobowiązuje się do udzielenia wyczerpującej odpowiedzi na wszystkie zapytania związane z ochroną danych i prywatnością użytkowników w terminie do 30 dni od daty ich otrzymania, zgodnie z wymogami GDPR. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.

Data ostatniej aktualizacji polityki prywatności Avo Casino: lipiec 2025 r.